Termos de Serviço

Ao criar uma conta, aceitar um convite ou utilizar o Kadency, você declara possuir capacidade e autorização para aceitar estes Termos em nome próprio ou da organização que representa. O Kadency oferece ferramentas para atendimento, automação comercial, CRM, inteligência artificial e agendamentos.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais protegidas.
• Administradores gerenciam membros, funções, integrações e configurações da organização.
• Cada usuário deve acessar somente informações necessárias às suas atribuições.
• A organização é responsável pelas ações executadas por seus usuários e pelas configurações aplicadas.
• Incidentes ou acessos suspeitos devem ser comunicados prontamente ao suporte.

O cliente é responsável pela legalidade de suas campanhas, bases, mensagens, instruções e operações.

• Obter bases legais, consentimentos e autorizações necessários para tratar dados e enviar comunicações.
• Cumprir regras do WhatsApp, Google, provedores conectados e legislação aplicável.
• Revisar prompts, automações, respostas de IA e configurações antes de utilizá-los em produção.
• Manter supervisão humana adequada em decisões comerciais ou que produzam efeitos relevantes.

É proibido utilizar o serviço para:

• Praticar fraude, assédio, discriminação, violação de direitos ou qualquer atividade ilícita.
• Enviar spam, comunicações enganosas ou mensagens sem a autorização exigida.
• Inserir malware, tentar contornar controles, explorar vulnerabilidades ou prejudicar a disponibilidade.
• Acessar dados de terceiros sem permissão ou compartilhar credenciais de maneira insegura.
• Copiar, revender, fazer engenharia reversa ou explorar a plataforma fora das permissões contratadas.

O Kadency pode se integrar a Google Calendar, WhatsApp, serviços de inteligência artificial e outros fornecedores. O uso dessas integrações depende da autorização do usuário e também está sujeito aos termos dos respectivos terceiros. Não controlamos indisponibilidades, alterações ou limitações impostas por eles.

O usuário pode desconectar integrações disponíveis. A desconexão pode interromper sincronizações, agendamentos, mensagens ou outras automações que dependam do serviço externo.

Respostas e análises geradas por IA podem conter imprecisões. O cliente deve configurar, testar e supervisionar seus agentes, especialmente em comunicações que envolvam preços, compromissos, decisões relevantes ou informações sensíveis. O Kadency não substitui avaliação jurídica, financeira, médica ou profissional.

Recursos, limites, preços, períodos de teste e formas de pagamento são os apresentados no plano contratado ou em proposta comercial aplicável. Podemos atualizar o serviço e seus planos, respeitando contratos vigentes e comunicando alterações materiais quando necessário.

A Rush4AI e seus licenciadores mantêm os direitos sobre a plataforma, sua marca, interface, código e materiais. A organização cliente mantém seus direitos sobre os dados e conteúdos inseridos e concede as permissões necessárias para processá-los exclusivamente na prestação do serviço.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções, falhas de terceiros, eventos de segurança ou situações fora de controle podem causar interrupções. Funcionalidades podem ser ajustadas para melhorar desempenho, segurança, conformidade ou experiência.

O acesso pode ser suspenso em caso de risco à segurança, uso ilegal, violação destes Termos, inadimplência ou necessidade de proteção da plataforma e de terceiros. O cliente pode solicitar o encerramento conforme o plano contratado. Obrigações que por natureza devam sobreviver permanecerão aplicáveis.

Na extensão permitida pela legislação, nenhuma parte responderá por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso inadequado, configurações do cliente ou serviços de terceiros. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, preservados os direitos e foros obrigatórios previstos em lei.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas paraeduardo@4-aii.com. Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais, indicando a nova data nesta página.